Site yönetimi, çok sayıda insana hitap etmesinden ve birçok farklı etmenin aynı anda kontrol altında tutulması gerektiğinden yönetim sistemine ihtiyaç duyar.

Otobüs Kartıyla AVM’ ye Beklemeden Girmek

İnsanların bir noktadan, olmadı bir merkezden alışveriş yapmaları için hiper marketler, alışveriş merkezleri, hanlar gibi binlerce yapı toplu yaşam alanlarını kuşatmış durumda. Bu merkezlerin çevresinin sosyal yapısına göre ürün çeşitliliği, kalitesi, markalaşması ile birlikte hizmet kalitesi de bu üçlüye ayak uyduracak şekilde kendini şekillendirir.

Bu merkezlerin yönetimleri bağlı olduğu üst yapının değerleri gereğince bölgesel, ulusal veya uluslararası kıstaslara göre işletme yönetimini gerçekleştirir. Üst organın isteklerini harfiyen gerçekleştirmek için performans sergiler. İstatistiklere göre bu performans sergileyicilerin sadece yüzde ikisi öğretilmiş ve hedeflenmiş davranışların dışına çıkabilme yetisine sahiptir.

Ülkemizde bu kadar alışveriş merkezi yönetimleri, dernekleri, federasyonları, yatırımcıları varken bu eziyeti ticari kaygısı özel şirket kadar olmayan bir kamu kurumu kadar önemsememiş olmaları anlaşılır gibi değil.


Ülkemizde bugün Covid 19 nedeniyle sınırlı saatler içerisinde HES kodu ile büyük veya küçük Alışveriş Merkezlerine girmek mümkün olmaktadır. Bu durum kimi zaman dakikalarca güneş, kar, yağmur, rüzgâr veya soğuk altında beklemelerine neden oluyor. Bu psikoloji ile içeri giren kişinin o andan itibaren yaşam ve alışveriş kalitesi asla normal olmuyor.

Ülkemizin değerli yöneticileri toplu taşıma kartları ile HES kodu uygulamasını birleştirerek özel ve güzel bir uygulama başlattılar. Bunu ise son derece başarılı bir şekilde hayata geçirdiler.

Ülkemizde bu kadar alışveriş merkezi yönetimleri, dernekleri, federasyonları, yatırımcıları varken bu eziyeti ticari kaygısı özel şirket kadar olmayan bir kamu kurumu kadar önemsememiş olmaları anlaşılır gibi değil. AVM kapılarında ki eziyeti seyretmek ve bu seyrettiği insanların aynı zamanda müşterisi ve misafiri olduğunu bilmek ve çözümün bir parçası olmadan bakmak herkesin yapabileceği bir iş olmasa gerek.

İçinde bulunduğunuz şehrin toplu ulaşım merkeziyle, örneğin İstanbul’ da iseniz İETT, Ankara’ da iseniz EGO, İzmir’ de iseniz ESHOT gibi kurumlarla iş birliği yapmamanız için hiçbir engel yoktur. Böylece özel güvenlik görevlilerini avm kapılarında elinde tablet güvenlik hizmeti yerine resepsiyon gibi kullanmaktan ve ek maliyetler oluşturmaktan kurtulursunuz.

Hatta bir aşama sonrası ücretsiz giriş yaptığınız gibi avm ye giriş yapanların tam sayını da alarak popülerlik durumunuzu güncellemiş olursunuz.

Değişik bir uygulama yaparak her içeri girene otobüs kartına 25 veya 50 kuruş yatmasını sağlayarak katılımı ve müşteri davetini artırabilirsiniz. Tam tersi olarak aynı rakamları alarak ta ek hizmet yapabilecek bir bütçeye sahip olabilirsiniz.

Sonuç olarak Covid 19 için pek çok özel veya kamu sektörü farklı uygulamalar gerçekleştirmektedir. Sadece bu organizasyonların müşterisine veya çevresine olan duyarlılığı gözlemlememiz dahi kurumumuzu öğrenen bir kurum haline getirmeye yetecektir.


.

PAYLAŞ